As redes sociais são um dos grandes marcos da internet e da humanidade. Elas revolucionaram completamente a forma como as pessoas se comunicam e utilizam a web e são um dos recursos que mais impactam o dia a dia das pessoas e das empresas. Hoje sabemos que as empresas mais valiosas do mundo estão ancoradas nas redes sociais.
O que cabe destacar, porém, é que um dos grandes atrativos dessas plataformas é que elas criam espaços fechados para pessoas interagirem diretamente. Inicialmente, isso fez com que as empresas ficassem um tanto deslocadas.
Para se “enturmarem” nesse universo e conquistarem a atenção do público, as marcas e as empresas foram obrigadas a se humanizar. Diálogos formais e corporativismos, simplesmente, não funcionam nas redes sociais. Nelas, as empresas precisam se posicionar e interagir como pessoas, por isso a rCriar adopta soluções inovadoras de gestão e optimização de redes sociais.
Embora o público saiba que por trás das logos e avatares existem apenas sistemas inteligentes ou colaboradores descontraídos, o sucesso é enorme. Mas esse trabalho não é realizado de forma espontânea, há um enorme planejamento por trás dessas estratégias que passa, principalmente, pelo conhecimento profundo do público alvo. É preciso mergulhar em planeamento e estratégia para obter um resultado preciso.